Phương thức: Khách hàng tự cung cấp thông tin qua form đặt hàng hoặc thông tin mua hàng trên website www.singapodent.com.vn hoặc các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki).
II. Mục đích thu thập thông tin
Cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển để xử lý đơn hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm (chỉ áp dụng cho máy in 3D như Phrozen Sonic Mini 8K S).
Xử lý các vấn đề liên quan đến hoàn tiền và khiếu nại.
Thông báo các thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ, và chương trình khuyến mãi của Singapodent Digital.
Thực hiện các chương trình tiếp thị liên quan đến sản phẩm.
III. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trữ đến khi Singapodent Digital ngừng hoạt động hoặc khách hàng yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống.
IV. Quyền can thiệp vào thông tin khách hàng
Qua website www.singapodent.com.vn: Đội ngũ Singapodent Digital chịu trách nhiệm lưu trữ, quản lý, và chỉnh sửa thông tin.
Qua sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki): Thông tin khách hàng được sàn quản lý và xử lý theo chính sách của sàn.
V. Địa chỉ đơn vị thu thập thông tin – Cách thức khiếu nại
Qua website www.singapodent.com.vn:
Khách hàng có thể khiếu nại về thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa thông tin qua:
Hotline: 0902494348.
Email: info@singapodent.com.vn.
Địa chỉ: 37-39-41 Đường Nguyễn Thị, Phường 13, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh.
Singapodent Digital sẽ tiếp nhận, xử lý khiếu nại, hoặc xóa thông tin theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
Qua sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki): Khách hàng liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng của sàn để xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu xóa thông tin.
VI. Điều khoản
Bảo mật: Singapodent Digital cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP).
Minh bạch: Thông tin chỉ được sử dụng cho các mục đích đã nêu, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài đơn vị vận chuyển hoặc sàn TMĐT (nếu mua qua sàn).
Chất lượng: Chính sách nhấn mạnh sự chuyên nghiệp và độ tin cậy của Phrozen Sonic Mini 8K S, đảm bảo trải nghiệm khách hàng an toàn và thuận tiện.
Hỗ trợ: Mọi thắc mắc, liên hệ qua hotline 0902494348, email info@singapodent.com.vn, hoặc Zalo 24/7.
