Chính sách hỗ trợ kỹ thuật và bàn giao kỹ thuật Singapodent Digital

I. Phạm vi hỗ trợ – Bàn giao kỹ thuật

• Khu vực hỗ trợ: Nội thành TP. Hồ Chí Minh (bán kính 15km từ showroom Singapodent Digital, 37-39-41 Đường Nguyễn Thị, Phường 13, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh).
• Ngoài nội thành: Hỗ trợ hạn chế, chỉ thực hiện theo lịch trình công ty và thỏa thuận trước.
• Lưu ý: Không hỗ trợ lắp đặt ngoài khu vực 15km trừ trường hợp đặc biệt.

II. Hỗ trợ kỹ thuật cơ bản

• Chi phí: 500,000 VND/lần.
• Nội dung:
  • Nhân viên kỹ thuật giao máy tận nơi theo yêu cầu khách hàng.
  • Hướng dẫn sử dụng cơ bản, kiểm tra các tính năng của máy, in thử file mặc định.
• Thời gian: 1 giờ, trong giờ hành chính (9h-17h).
• Liên hệ: Hotline 0902494348 hoặc Zalo.

III. Hỗ trợ và bàn giao công nghệ + Lắp máy tận nơi

• Chi phí:
  • Nội thành (bán kính 15km): 2,000,000 VND.
  • Ngoài nội thành và các tỉnh lân cận: 5,000,000 VND, theo lịch trình công ty.
• Nội dung:
  • Nhân viên kỹ thuật giao máy tận nơi theo yêu cầu khách hàng.
  • Hướng dẫn sử dụng nâng cao, tư vấn kỹ thuật, cài đặt thông số in, cắm support, test file in theo yêu cầu khách hàng.
• Thời gian: 1 ngày (9h-17h).
• Liên hệ: Hotline 0902494348 hoặc Zalo.

IV. Gói hướng dẫn vận hành máy theo nhu cầu

• Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ tận nơi theo nhu cầu cụ thể của khách hàng (ví dụ: tối ưu hóa quy trình in, xử lý lỗi kỹ thuật, đào tạo chuyên sâu).
• Quy trình: Liên hệ hotline 0902494348 hoặc Zalo để đăng ký và nhận báo giá tùy theo yêu cầu.
• Lưu ý: Chi phí và thời gian hỗ trợ được thỏa thuận trước dựa trên nội dung công việc.

V. Điều khoản

• Xác nhận dịch vụ: Khách hàng xác nhận lịch hẹn và địa điểm hỗ trợ trước ít nhất 24 giờ.
• Minh bạch: Chi phí hỗ trợ kỹ thuật và bàn giao được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện.
• Chất lượng: Dịch vụ nhấn mạnh độ tin cậy và chất lượng vượt trội của Phrozen Sonic Mini 8K S, đảm bảo khách hàng sử dụng máy hiệu quả.
• Hỗ trợ bổ sung: Liên hệ qua hotline 0902494348, email info@singapodent.com.vn, hoặc Zalo 24/7.